Что необходимо проверить перед звонком в тех. поддержку что бы сэкономить Ваше и наше время, а еще лучше распечатать и сохранить, т.к. понадобится все это именно в тот момент, когда этот сайт не будет Вам доступен: - Проверить состояние Вашего счета (http://billing.kievnet.com.ua), если баланс на Вашем счету положительный, то следуем дальше по списку. - Проверить включен ли Интернет на странице "Управление" биллинговой системы. - Пуск=>Выполнить (win + R)=>cmd=>netsh (Enter)=>firewall (Enter)=> set icmpsetting 8 ENABLE - Если у Вас на компьютере установлен Фаервол (сетевой экран и т.п.) временно отключить его. - Проверить, какой ip адрес получает ваш компьютер от нашего DHCP сервера. - Позвонить в службу технической поддержки. |