Технічна підтримка (цілодобово)

Абонентський відділ: (Пн.-Сб.)

Додаткові послуги

Надаємо користувачам ряд додаткових послуг, якими абоненти можуть скористатися у випадку необхідності. 

Усунення несправності

Назва послуги Ціна
Виклик технічного спеціаліста по м. Києву, за кожну годину роботи50 грн./год.
Виклик технічного спеціаліста (Пуща-Водиця, Берковці, с. Чайка, с. Горенка, с. Мощун, смт. Гостомель, м. Бровари), за кожну годину роботи100 грн./год.
Виклик спеціаліста по зварювальним роботам для ремонту оптики250 грн.
Термінове підключення (протягом 1 робочої доби), додаткова оплата300 грн.

Монтаж та налаштування

Назва послуги Ціна
Надання кабелю по квартирі абонента, якщо метраж більше ніж 20 м5 грн./метр
Монтаж кабеля у квартирі/офісі абонента10 грн./метр
Монтаж короба абонента15 грн./метр
Активація/підключення додаткового ПК100 грн.
Надання мережевої плати120 грн.
Розетка RJ45 одинарна/подвійна 40/60 грн.
Налаштування роутера абонента100 грн.
Налаштування медіаприставки абонента100 грн.
Налаштування тв-приставки OmegaTV100 грн.
Налаштування послуги ТV на будь-якому пристрої абонента (комп'ютері, телефоні, тощо)100 грн. за кожен пристрій

Послуги абонентського відділу

Назва послуги Ціна
Надання додаткової IP-адреси50 грн./міс.
Зміна IP-адреси100 грн.
Послуга Back Resolving10 грн./міс.
Зміна тарифного пакету (перехід на тариф з меншою абонплатою)50 грн.
Призупинення послуг терміном до 2-х місяцівбезкоштовно
Призупинення послуг на термін, більший за 2 місяці20 грн./міс.
Плата за повторну активацію* (після блокування по заборгованості або блокування при відсутності оплати терміном більше 1 місяця)20 грн.
Переоформлення підключення на іншу особу (при вже наявному підключенні за конкретною адресою)20 грн.

Примітка

  • Повторна активація можлива лише на діючі пакети.
  • Після 36 місяців оренди медіаконвертера його можна викупити за 1 гривню (актуально лише для наявних абонентів).

Відділ продажу

Заявка на підключення

Телеграм бот

Зворотний дзвінок

phone.svg next.svg